Lisbonne dispose d'un seul aéroport qui accueille tous les vols internationaux et nationaux. L'aéroport se compose de deux terminaux et est idéalement situé dans les limites de la ville, à seulement 7 km du centre historique de Lisbonne. Le terminal principal (T1) date de 1983, et son âge et son manque de capacité commencent à se faire sentir, surtout aux heures de pointe.

Cette capacité réduite se manifeste par les longues files d'attente au contrôle des passeports, la confusion des passagers dans les zones d'attente, les longs trajets vers les portes d'embarquement et la circulation dense autour de l'aéroport. Ces problèmes ne sont pas plus graves que dans d'autres vieux aéroports européens, et la plupart des passagers qui prévoient suffisamment de temps et qui sont patients passeront relativement sans problème.

L'aéroport de Lisbonne compte deux terminaux : Le Terminal 1, qui gère toutes les arrivées et la plupart des départs internationaux, et le Terminal 2, qui sert de terminal de départ pour les compagnies aériennes à bas prix.

Le Terminal 1 est plus ancien, mais il est généralement agréable d'y voyager, tandis que le Terminal 2 incarne tout ce qu'il y a de mauvais dans les vols à bas prix. Les files d'attente y sont particulièrement longues, les installations sont sommaires et le terminal est extrêmement bondé aux heures de pointe. Si vous partez du Terminal 2, prévoyez toujours suffisamment de temps pour vous frayer un chemin dans les longues files d'attente, qu'il s'agisse du check-in, de la sécurité, du contrôle des passeports ou même de l'achat d'un repas au McDonald's.

Ce guide touristique indépendant vise à faciliter votre passage à travers l'aéroport de Lisbonne.
Informations : Le code IATA de l'aéroport de Lisbonne est « LIS ».
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Le Terminal 1 est le terminal principal de l'aéroport de Lisbonne et c'est là que vous prendrez l'avion.

Le Terminal 2 accueille les départs des compagnies aériennes à bas prix.

Il y a deux aspects uniques de l'aéroport de Lisbonne qui peuvent avoir un impact sur votre départ :

1 - Le contrôle des passeports est situé après les boutiques duty-free. Si votre vol part de la zone de libre circulation Schengen de l'Europe (comme le Royaume-Uni, les États-Unis ou le Brésil), vous devrez passer par le contrôle des passeports, qui se trouve après les boutiques duty-free et avant la porte d'embarquement. De nombreux visiteurs ont manqué leur vol parce qu'ils avaient passé trop de temps dans les zones hors taxes ou les aires de restauration, et s'étaient ensuite retrouvés dans les longues files d'attente du contrôle des passeports. Par conséquent, dès que votre porte d'embarquement est annoncée, il est conseillé de vous y rendre directement.

2 - De nombreuses compagnies aériennes à bas prix partent du Terminal 2. Ce terminal est situé à 1 km à l'ouest du Terminal 1 et n'est pas relié au métro. Une navette gratuite relie le Terminal 1 au Terminal 2, toutes les 10 à 20 minutes. Si vous vous rendez au T2 en métro, prévoyez toujours cette étape supplémentaire (qui peut prendre 15 à 20 minutes) et vérifiez toujours votre terminal de départ avant de vous rendre à l'aéroport.
Article en lien : Guide du Terminal 2

La navette pour le Terminal 2 attend à l'extérieur des départs

Aux heures de pointe, l'attente pour l'immigration, pour ceux arrivant hors d'Europe, peut être très longue - essayez toujours de sortir de l'avion le plus rapidement possible.

L'aéroport de Lisbonne est situé à 6 km du centre-ville, et les transports publics sont excellents pour les déplacements ultérieurs. Vous avez le choix entre trois méthodes : le métro, le taxi ou une application de covoiturage (comme Uber ou Bolt).

Metro
Le métro est la meilleure option pour la plupart des visiteurs, car il est peu coûteux, sûr et il y a des stations dans toute la ville. Les services de métro partent toutes les 5 à 10 minutes, et l'aéroport est relié à la ligne rouge. Un ticket simple pour n'importe quel endroit de la ville coûte 1,80 €, qui est débité sur la carte réutilisable « Navegante » (0,50 € pour l'achat initial).

Un autre choix est le ticket zapping, qui permet de charger de l'argent sur la carte « Navegante » et peut être utilisé pour tous les transports publics de Lisbonne. C'est un bon choix, car les bus n’acceptent pas les paiements par carte et les tarifs sont légèrement moins élevés (1,47 € pour le métro), ce qui signifie que vous n'avez pas à vous encombrer d'argent liquide lorsque vous montez dans les tramways et les bus. Nous recommandons toujours d'avoir un « Navegante » avec 15 € de crédit « zapping » pour un court séjour à Lisbonne.

La majorité des touristes se logent à proximité du centre historique de Lisbonne, dans les quartiers de Baixa, d'Alfama et de Chiado. Pour vous rendre dans ces quartiers, vous devrez changer pour la ligne de métro bleue ou verte aux stations de métro São Sebastião ou Alameda.
Le ticket de métro unique couvre l'ensemble du trajet et les correspondances sont bien indiquées, ce qui en fait une expérience sans problème.
Article en lien : Métro de Lisbonne

La station de métro Alameda avec une rame de métro de la ligne rouge qui s'y arête

Applications de transport avec chauffeur
Il existe deux applications de transport avec chauffeur au Portugal, Uber et Bolt, et leurs tarifs sont beaucoup moins élevés que ceux des taxis ordinaires. Il existe une seule zone désignée pour la prise en charge des passagers, située dans le parking de courte durée (P2). Ce point de prise en charge se trouve au nord du bâtiment des arrivées, juste après le café Starbucks.

L'entrée de la zone de prise en charge Uber/Bolt

Le problème avec Bolt et Uber aux heures de pointe est le trafic intense autour de l'aéroport. Cela signifie que les prises en charge peuvent prendre beaucoup de temps, et que les chauffeurs peuvent même refuser des trajets. Si vous constatez que votre application demande continuellement des chauffeurs et que rien ne se connecte, il peut être plus facile de prendre un taxi.

La zone de prise en charge a été transformée en zone de stationnement limitée

Taxi
Si vous êtes pressé, le transfert en taxi est le moyen de transport le plus rapide, et les taxis de Lisbonne sont parmi les moins chers d'Europe. Malheureusement, les chauffeurs de taxi ont la réputation de surfacturer les touristes fatigués ou peu méfiants. Tous les tarifs doivent être basés sur le taximètre, mais certains chauffeurs insistent pour demander un tarif fixe. Si le chauffeur demande un tarif fixe, assurez-vous qu'il en a été convenu avant de quitter l'aéroport. Aux heures de pointe, il peut y avoir de longues files d'attente pour les taxis, mais il y a toujours un flux constant de taxis qui arrivent.

Le tarif de base d'un taxi à Lisbonne est de 0,47 €/km, avec un tarif minimum de 3,25 €. Les taxis facturent 14,80 € par heure d'attente (ou 0,25 € par minute passée dans les embouteillages !), et il y a des suppléments pour les bagages (1,60 €). La nuit (de 21h à 6h), les tarifs augmentent de 20% (0,56 €/km), et les taxis 7 places sont 20 % plus chers.

Comptez entre 10 et 15 € pour aller de l'aéroport au centre historique (comme le quartier de la Baixa) en taxi 4 places au tarif de jour.
Conseils : Pour les trajets hors de la ville, optez pour un transfert privé plutôt qu'un taxi qui pourrait coûter cher.

La zone de prise en charge des taxis devant le hall des arrivées

Le Terminal 1 peut être déroutant, en raison des nombreux petits travaux d'agrandissement et d'adaptation qui ont été réalisés pour optimiser l'utilisation de chaque zone. C'est un terminal où il faut suivre les panneaux (qui sont nombreux) et non les masses de touristes souvent perdus.

La seule chose vraiment logique dans le Terminal 1, ce sont les portes d'embarquement : les portes d'embarquement du Nord (désignées par un N) sont réservées aux vols quittant l'espace Schengen, tandis que les portes d'embarquement du sud (S) sont réservées aux vols à l'intérieur de l'Europe. Si vous avez une porte N, vous devrez passer un contrôle de passeport supplémentaire après la zone de shopping duty-free, alors prévoyez toujours suffisamment de temps.

L'entrée du hall des arrivées

La zone des départs se trouve au sud du terminal, tandis que la zone des arrivées se trouve à l'est, à un niveau inférieur. Elles sont reliées, mais donnent l'impression d'être des aéroports complètement différents – les arrivées étant modernes et spacieuses, tandis que les départs sont plus anciens et exigus.

Les installations de l'aéroport de Lisbonne sont typiques d'un grand aéroport international, avec de nombreuses boutiques hors taxes, des restaurants hors de prix et des lounges décents (payants). Il convient de noter qu'il y a une énorme différence de services et de qualité entre le Terminal 1 et le Terminal 2 à bas prix.

L'aéroport de Lisbonne est géré par ANA (qui fait partie du groupe Vinci), et des informations détaillées sur les vols, les arrivées et les retards peuvent être trouvées sur leur site web : https://www.ana.pt /en/lis/home

L'aire de restauration à l'intérieur des départs

Le Terminal 2 a été construit à l'origine pour les vols intérieurs, mais son rôle a changé depuis et il accueille désormais les départs des compagnies aériennes à bas prix.

Le bâtiment se compose de deux salles géantes reliées par une zone de sécurité souterraine, et est aussi basique que possible pour un terminal. Le Terminal 2 souffre d'importantes files d'attente pour tout (souvent provoquées par les compagnies aériennes à bas prix elles-mêmes) et d'un manque total d'espace une fois la sécurité passée. Prévoyez toujours beaucoup de temps et attendez-vous à devoir rester debout. Une fois le contrôle de sécurité passé, vous trouverez un McDonald's où vous pourrez vous restaurer à bon compte.

Il n'est pas possible de se rendre à pied du Terminal 1 au Terminal 2, et un service de bus gratuit les relie. Si vous vous rendez au Terminal 2 en métro, tenez compte de ce trajet supplémentaire en bus, qui peut ajouter 15 à 20 minutes au trajet total.

L'enregistrement au Terminal 2 un jour calme. En été, il faut s'attendre à ce que le hall soit bondé.

Accès à Internet : Il y a un réseau Wi-Fi gratuit dans tous les bâtiments de l'aéroport, mais il est souvent lent (en raison d'une demande excessive), en particulier dans le Terminal 2. Le réseau Wi-Fi gratuit s'appelle « VINCI Airports wifi » et nécessite une adresse e-mail pour la procédure d'inscription. De plus amples informations sont disponibles sur le site web d'ANA :
www.ana.pt/../free-wifi

Distributeurs de tickets : Il y a de nombreux distributeurs automatiques de tickets dans les halls des arrivées et des départs, mais vérifiez toujours les frais associés au retrait d'argent lorsque vous les utilisez. Les distributeurs Euronet facturent des frais nettement plus élevés que les distributeurs des banques habituelles telles que Santander.

Remarque : il est toujours conseillé d'avoir un peu d'argent liquide sur soi au Portugal, car de nombreux endroits n'acceptent pas les paiements par carte.

Duty-free : le Terminal 1 dispose d'une bonne zone en duty-free, mais la zone commerciale du Terminal 2 est très limitée.

Consignes et casiers à bagages : devant les départs se trouvent des consignes automatisées pour les bagages, qui coûtent 9 € pour 3 heures ou 16 € pour 24 heures.

Remboursement de la TVA : Si vous résidez en dehors de l'Europe, vous pouvez bénéficier d'un remboursement de la TVA sur les articles coûtant plus de 50 euros (tels qu'un appareil photo, un téléphone ou des cadeaux coûteux) dans les magasins qui participent au programme (appelé Tax Free Shopping). De plus amples informations sont disponibles sur le site de l'ANA :
https://www.ana.pt/en/lis/services-shopping/essential-services/vat-refund

Lounges de l’aéroport : Il y a trois lounges dans le Terminal 1 et aucun dans le Terminal 2. Les trois options sont ABC Airport Business Centre (avant la sécurité), ANA Lounge et Blue Lounge (tous deux après la sécurité). Le prix d'entrée est de 30 euros, et le salon ANA (35 euros) est équipé de douches.

Bureau de change : Il se trouve dans le hall des arrivées du Terminal 1 si vous avez besoin d'argent liquide de toute urgence. Il est beaucoup plus sage de changer des devises dans son pays d'origine pour obtenir de meilleurs taux.

Avertissement : Vous ne vous ferez pas directement transférer du terminal 1 au terminal 2. Assurez-vous de prévoir assez de temps entre vos deux vols pour faire le transfert.
Afin de faire votre transfert du terminal 1 au terminal 2, vous allez devoir passer l’immigration, récupérer vos bagages, passer les douanes, prendre la navette du T1 au T2, enregistrer vos bagages, passer les contrôles de sécurité, puis repasser l’immigration. Comme cela peut être assez lent et long, prévoyez toujours suffisamment de temps pour faire votre correspondance. Dans le cas où vous louperiez votre vol, les compagnies aériennes à bas prix ne vous mettront pas sur un autre vol si vous n’achetez pas un nouveau billet.

L’aéroport de Lisbonne est le plus gros aéroport international du pays et accueille 14 millions de passagers par an. Ce nombre de passagers est limité par les infrastructures de l’aéroport et non par le nombre de vols. Il est assez rare que les vols décollent ou atterrissent en retard.

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