Le terminal 2 de Lisbonne est l’endroit où les départs de toutes les compagnies aériennes à bas prix s’effectuent et est un parfait exemple des points négatifs de telles compagnies.

L’intégralité du terminal a été pensée en termes d’efficacité, mais le confort des passagers a été négligé. On y trouve des infrastructures basiques, des files d’attente interminables et un nombre incalculable de personnes pendant les heures de pointe ou lorsque des avions sont en retard.

L’Aerobus, à l’extérieur du terminal 2

Comme si ce terminal n’était déjà pas assez confus et peu agréable, il n’y a, en plus, qu’un service de bus limité entre le terminal principal et le terminal 2, ainsi qu’aucun service direct jusqu’au métro.

Pour les côtés positifs, le terminal est assez moderne, il est facile de s’y retrouver (il n’y a que deux grandes pièces) et le staff y est amical et toujours prêt à venir en aide.
Ce guide présente le terminal 2 de Lisbonne, offre des informations utiles aux voyageurs ainsi que des détails sur la manière de s’y rendre et sur ses infrastructures.

Le terminal 2 a été construit pour étendre la capacité d’accueil de l’aéroport de Lisbonne et était à l’origine destiné aux vols domestiques.

Cependant, ce terminal est utilisé depuis 2015 uniquement par les compagnies aériennes à bas prix. Bien qu’il ne possède pas autant d’infrastructures que les grands aéroports, il est facile de s’y retrouver et le service y est organisé : les passagers trouvent leur chemin facilement et rapidement, ce qui permet aux avions de ne passer que très peu de temps sur place.

Tous les comptoirs d’enregistrement du hall

Toutes les compagnies aériennes low-cost décollent du terminal 2, dont Ryan Air, Easy Jet, Norwegian Air et Wizz Air.

Ce terminal est aussi utilisé par les sociétés proposant des voyages organisés. Vérifiez toujours bien depuis quel terminal vous partez avant de vous rendre à l’aéroport : le numéro du terminal est écrit sur votre billet et sur votre carte d’embarquement.

Un vol d’Easy Jet en approche de l’aéroport de Lisbonne

Quelle que soit la compagnie aérienne, tous les vols atterrissent au terminal 1 : le terminal 2 n’est utilisé que pour les départs. Une fois arrivées à Lisbonne, les compagnies aériennes à bas prix stationnent leurs avions en face du terminal 2, mais les passagers sont emmenés jusqu’au terminal 1 en bus pour passer l’immigration et récupérer leurs bagages : c’est pourquoi le trajet en bus entre l’avion et le terminal dure si longtemps.

Le terminal 1 de l’aéroport de Lisbonne

Le terminal 1 est le terminal central de l’aéroport de Lisbonne et celui étant relié au métro (ce que nous recommandons de prendre pour aller à l’aéroport).

Le terminal 2 n’est pas relié au métro et se trouve à 1 km à l’ouest du terminal 1. Il y a une navette gratuite reliant les deux terminaux : elle part de l’extérieur du hall des départs du terminal 1 (coordonnée GPS : 38.76889, -9.12945) et s’arrête à l’extérieur du terminal 2 (coordonnées GPS : 38.76358, -9.13759).

Cette navette part toutes les 10 à 20 minutes pendant la journée et attend généralement d’être pleine avant de partir (cela veut donc dire qu’il n’y a souvent que des places debout de libres). Prévoyez toujours suffisamment de temps pour pouvoir faire ce trajet.

La navette gratuite pour le terminal 2

L’Aerobus consiste en deux lignes de bus qui relient les principaux quartiers touristiques et d’affaires de Lisbonne à l’aéroport. Un billet à bord de l’Aerobus coûte 4 € et il y a des départs toutes les 20 minutes entre 7 h 30 et 22 h 45.

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Le bus pour le terminal 2 part du hall des départs du bâtiment principal

Il n’y a pas de système de transfert interne entre le terminal 1 et le terminal 2 : les passagers ayant une correspondance doivent sortir du terminal 1 et prendre la navette pour le terminal 2.

Cette remarque est aussi valable pour les passagers ayant une correspondance avec la même compagnie aérienne à bas prix avec laquelle ils sont arrivés : il faut passer l’immigration, récupérer ses bagages, prendre le bus ou le taxi, puis repasser la sécurité et l’immigration.

Il est donc de la plus grande importance d’avoir suffisamment de temps pour pouvoir prendre une correspondance au terminal 2 : il est recommandé de prévoir au moins 3 heures.

Le terminal 2 est un endroit ayant été conçu pour maximiser l’efficacité des lignes aériennes et où l’expérience vécue par les passagers vient vraiment en second plan.

Attendez-vous à faire souvent (et longtemps) la queue, sans qu’il y ait vraiment grand-chose à faire dans les environs. Si vous avez longtemps à attendre, dirigez-vous vers le terminal 1 afin de profiter de meilleures infrastructures : vous y trouverez un spa (avec des douches pour 18 €), une consigne à bagages et de nombreux endroits où vous restaurer.

Le bâtiment du terminal 2 est en fait un grand hall divisé en deux parties : une pour l’enregistrement et une zone d’attente se trouvant après les contrôles de sécurité. Les deux pièces sont séparées par une zone d’inspection.

Comme il n’y a presque rien à faire du côté de l’enregistrement, la majorité des passagers se contente de passer la sécurité et d’attendre de l’autre côté afin de profiter du Mc Donald et des quelques boutiques de duty-free.

Il n’y a qu’un café dans le hall d’enregistrement

Une fois que l’on se fait appeler à la porte, il y a encore une file d’attente à se coltiner : c’est celle de l’immigration (on se demande pourquoi ils ne combinent pas immigration et sécurité comme beaucoup d’autres pays). La file d’attente de l’immigration peut durer longtemps, car il y a souvent 200 passagers qui se dirigent vers la porte d’embarquement. De plus, il n’y a bien régulièrement que deux officiers d’immigration, ce qui n’arrange pas l’attente. Une fois l’immigration passée, il y a une dernière queue à faire pour attendre que l’avion se fasse nettoyer.

S’il y avait un aéroport où cela vaudrait le coup d’acheter une carte d’embarquement rapide/prioritaire, ce serait bien le terminal 2 de Lisbonne…

Bien que le terminal 2 soit très basique, il dispose de quatre infrastructures importantes : il y a beaucoup d’endroits où s’asseoir, la nourriture y est à des prix plus ou moins abordables, il y a des stations de recharge pour les téléphones et du WiFi (seulement gratuit pendant 30 minutes).

Du côté enregistrement, il y a une boutique de souvenirs, un café, les guichets des compagnies aériennes et une rangée de distributeurs hors de prix. Les files d’attente à l’embarquement peuvent être très longues et toutes les compagnies aériennes low-cost sont ultra strictes sur la taille et le poids des bagages.

Une fois le contrôle de sécurité passé, il y a un Mc Donald, une boutique de duty-free et un café : pas non plus de quoi fouetter un chat. Si vous avez besoin de recharger un appareil électronique, il y a des prises se trouvant à l’extrémité des zones de sièges.

De plus, il faut créer un compte afin de profiter des 60 minutes gratuites de WiFi. Ne vous attendez pas à ce que cela soit une connexion ultra haut débite, car la majorité des passagers est connectée dessus. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la connexion WiFi de l’aéroport à l’adresse suivante :
https://www.aeroportolisboa.pt/en/lis/services-shopping/essential-services/free-wifi

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Il y a une consigne à bagages, mais qui se trouve dans le hall des arrivées du terminal 1. Les prix (pour 24 h) sont de 3,32 € pour 10 kg, 4,92 € pour 10 à 30 kg et 9,74 € au-dessus de 30 kg.

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