Lissabon heeft één vliegveld dat alle internationale en binnenlandse vluchten afhandelt. De luchthaven bestaat uit twee terminalgebouwen en is gunstig gelegen binnen de stadsgrenzen, op slechts 7 km van het historische centrum van Lissabon. De hoofdterminal (T1) stamt uit 1983, en de ouderdom en het gebrek aan capaciteit beginnen merkbaar te worden, vooral tijdens piektijden.

Deze ontoereikende capaciteit is duidelijk te zien aan de lange rijen voor de paspoortcontrole, de algemene verwarring onder passagiers in de centrale wachtruimtes, lange wandelingen naar de gates en de enorme verkeersdrukte rondom de luchthaven. Deze problemen zijn niet erger dan bij andere oudere Europese luchthavens, en de meeste passagiers die voldoende tijd inplannen en geduldig zijn, zullen er relatief probleemloos doorheen komen.

Luchthaven Lissabon heeft twee terminalgebouwen: Terminal 1, waar alle aankomsten en de meeste internationale vertrekken plaatsvinden, en Terminal 2, die dient als vertrekterminal voor de lowcostmaatschappijen.

Terminal 1 is ouder, maar over het algemeen prima om doorheen te reizen, terwijl Terminal 2 alles belichaamt wat er mis is met budgetvliegen. Er staan enorme rijen voor alles, de faciliteiten zijn sober en de terminal is op piektijden ondraaglijk druk. Als je vanaf Terminal 2 vertrekt, zorg dan dat je altijd genoeg tijd inplant om de vele lange wachtrijen te trotseren – of het nu gaat om de bagageafgifte, de beveiliging, de paspoortcontrole of zelfs het halen van eten bij McDonald's.

Dit artikel biedt een onafhankelijke toeristische gids voor de luchthaven van Lissabon en is bedoeld om je te helpen er zo soepel mogelijk doorheen te reizen.
Info: De IATA-luchthavencode voor de luchthaven van Lissabon is 'LIS'.
Gerelateerde artikelen: Van de luchthaven naar het stadscentrum – metrogids

Terminal 1 is de hoofdterminal van de luchthaven van Lissabon en is waar je zult aankomen.

Terminal 2 verzorgt de vertrekken van de lowcostmaatschappijen.

Er zijn twee unieke aspecten aan de luchthaven van Lissabon die invloed kunnen hebben op je vertrek, namelijk:

1 - De paspoortcontrole bevindt zich na de taxfree-winkels. Als je vlucht vanuit het Schengengebied naar een bestemming daarbuiten vertrekt (zoals het VK, de VS of Brazilië), moet je door de paspoortcontrole. Deze bevindt zich na het taxfree-gedeelte en vóór de gate. Veel reizigers hebben hun vlucht gemist doordat ze te lang in de winkels of het foodcourt bleven hangen, om vervolgens vast te komen te zitten in de lange wachtrijen voor de paspoortcontrole. Daarom is het verstandig om direct naar je gate te gaan zodra deze wordt omgeroepen.

2 - Veel lowcostmaatschappijen vertrekken vanaf Terminal 2. Deze terminal ligt een kilometer ten westen van Terminal 1 en heeft geen metroverbinding. Er rijdt een gratis shuttlebus tussen Terminal 1 en Terminal 2, die elke 10 tot 20 minuten vertrekt. Wanneer je met de metro naar T2 reist, houd dan altijd rekening met deze extra etappe (die 15 tot 20 minuten kan duren) en controleer altijd je vertrekterminal voordat je naar het vliegveld gaat.
Gerelateerde artikelen: Gids voor Terminal 2

De shuttlebus naar Terminal 2 die voor de vertrekhal staat te wachten.

Op piektijden kunnen er erg lange rijen staan bij de paspoortcontrole wanneer je Portugal binnenkomt vanuit een land buiten Europa; probeer daarom altijd het vliegtuig zo snel mogelijk te verlaten.

De luchthaven van Lissabon ligt op 6 km van het stadscentrum en er is uitstekend openbaar vervoer voor je verdere reis. Je kunt kiezen uit drie methoden: de metro, een taxi of een taxi-app (zoals Uber of Bolt).

Metro
Voor de meeste bezoekers is de metro de beste optie, aangezien deze goedkoop en veilig is en er door de hele stad stations te vinden zijn. De metro vertrekt elke 5 tot 10 minuten en de luchthaven is aangesloten op de Rode Lijn. Een enkel ticket naar een willekeurige plek in de stad kost € 1,90, wat op de herbruikbare 'Navegante'-kaart wordt geladen (€ 0,50 voor de eerste aanschaf).

Een andere optie is het 'zapping'-ticket, waarbij je een geldbedrag op de 'Navegante'-kaart zet dat kan worden gebruikt voor al het openbaar vervoer in Lissabon. Dit is een slimme keuze, omdat de tarieven iets voordeliger zijn (€ 1,72 voor de metro) en je niet met contant geld hoeft te rommelen bij het instappen in trams en bussen (aangezien ze geen kaartbetalingen accepteren). Voor een kort verblijf in Lissabon raden we je altijd aan een 'Navegante'-kaart met € 15 aan 'zapping'-tegoed te hebben.

De meeste toeristen verblijven in de buurt van het historische centrum van Lissabon, in de wijken Baixa, Alfama en Chiado. Om naar deze gebieden te reizen, moet je bij de metrostations São Sebastião of Alameda overstappen op de blauwe of groene lijn.
Het enkeltje per metro is geldig voor de gehele reis en de aansluitingen staan goed aangegeven, wat het een zorgeloze ervaring maakt.
Gerelateerde artikelen: Metro van Lissabon

Het metrostation Alameda waar een metro van de Rode Lijn binnenrijdt

Taxi-apps
In Portugal zijn er twee taxi-apps actief, Uber en Bolt, en hun tarieven zijn een stuk voordeliger dan die van reguliere taxi's. Er is één aangewezen plek waar passagiers worden opgehaald, die zich bevindt op het parkeerterrein voor kort parkeren (P2 genoemd). Deze ophaalplek ligt ten noorden van het aankomstgebouw, net voorbij de Starbucks.

De ingang van de ophaalplek voor Uber/Bolt

Het probleem met zowel Bolt als Uber tijdens de spits is de enorme drukte rondom de luchthaven. Hierdoor kan het lang duren voordat je wordt opgehaald en chauffeurs weigeren soms zelfs ritten. Als je merkt dat de app constant naar chauffeurs blijft zoeken zonder dat er een match wordt gevonden, kan het makkelijker zijn om een taxi te nemen.

De ophaalplek is ingericht op een voormalig gedeelte van het parkeerterrein voor kort parkeren.

Taxi
Als je haast hebt, is een taxi het snelste vervoersmiddel. Bovendien behoren de taxitarieven in Lissabon tot de laagste van Europa. Helaas hebben taxichauffeurs de reputatie vermoeide of argeloze toeristen te veel te laten betalen. De ritprijs moet altijd gebaseerd zijn op de taxameter, maar sommige chauffeurs staan op een vaste prijs. Als de chauffeur een vast bedrag vraagt, zorg dan dat je dit afspreekt voordat je de luchthaven verlaat. Tijdens de spits kunnen er lange rijen staan voor de taxi's, maar er komen voortdurend nieuwe taxi's aan.

Het basistarief voor een taxi in Lissabon is € 0,47 per km, met een minimumtarief van € 3,25. De taxi's rekenen € 14,80 per uur voor wachttijd (of € 0,25 per minuut in de file!) en er gelden extra toeslagen voor bagage (€ 1,60). 's Nachts (tussen 21:00 en 06:00 uur) stijgen de tarieven met 20% (€ 0,56 per km) en taxi's voor 7 personen zijn 20% duurder.
Reken op een bedrag tussen de € 10 en € 15 voor een rit van de luchthaven naar het historische centrum (zoals de wijk Baixa) in een taxi voor 4 personen tegen het dagtarief.
Advies: Als je naar een plek buiten de stadsgrenzen reist, is een taxi erg duur; een vooraf geboekte privétransfer is dan een betere optie.

De taxistandplaats voor de aankomsthal

Terminal 1 kan een nogal verwarrende terminal zijn om doorheen te reizen, vanwege de talloze kleine uitbreidingen en aanpassingen die zijn gedaan om elke vierkante meter optimaal te benutten. Dit is een terminal waar je echt de borden moet volgen (en die hangen er gelukkig genoeg) in plaats van de massa's toeristen die vaak zelf ook de weg kwijt zijn.

Het enige wat echt logisch is aan Terminal 1, zijn de gates. De noordelijke gates (aangegeven met een N) zijn voor vluchten die het Schengengebied verlaten, terwijl de zuidelijke gates (S) voor vluchten binnen Europa zijn. Heb je een N-gate? Houd er dan rekening mee dat je na de duty-free en winkelzone nog door een extra paspoortcontrole moet. Zorg dus dat je altijd voldoende tijd inplant.

De ingang van de aankomsthal.

De vertrekvleugel bevindt zich in het zuiden van de terminal en de aankomsthal ligt aan de oostkant op een lager niveau. Hoewel ze met elkaar verbonden zijn, voelen ze aan als compleet verschillende luchthavens: de aankomsthal is modern en ruim opgezet, terwijl de vertrekhal ouder en wat claustrofobisch overkomt.

De faciliteiten op de luchthaven van Lissabon zijn typisch voor een grote internationale luchthaven, met talloze duty-free winkels, te dure restaurants en prima (betaalde) lounges. Let wel op dat er een enorm verschil in service en kwaliteit zit tussen Terminal 1 en de budgetterminal, Terminal 2.

De luchthaven van Lissabon wordt beheerd door ANA (onderdeel van de Vinci-groep). Details over vluchten, aankomsten en vertragingen kun je vinden op hun website: https://www.ana.pt/en/lis/home

Het foodcourt in de vertrekhal.

Terminal 2 was oorspronkelijk gebouwd voor binnenlandse vluchten, maar die rol is sindsdien veranderd; tegenwoordig worden hier de vertrekkende vluchten van de budgetmaatschappijen afgehandeld.

Het gebouw bestaat uit twee gigantische ruimtes die verbonden zijn door een ondergronds beveiligingsgedeelte. Soberder dan dit wordt een terminal bijna niet. Terminal 2 kampt vaak met enorme wachtrijen voor alles (vaak veroorzaakt door de budgetmaatschappijen zelf) en een totaal gebrek aan ruimte zodra je eenmaal door de beveiliging bent. Neem dus ruim de tijd en bereid je voor op veel wachten en staan. Als je eenmaal door de beveiliging bent, is er een McDonald's voor relatief goedkoop eten en drinken.

Het is niet mogelijk om van Terminal 1 naar Terminal 2 te lopen; er rijdt een gratis pendelbus tussen de twee terminals. Als je met de metro naar Terminal 2 reist, houd dan rekening met deze extra busrit, want dit kan de totale reistijd met 15 tot 20 minuten verlengen.

De incheckbalies in Terminal 2 op een rustige dag. In de zomer kun je ervan uitgaan dat de hele hal overvol staat.

Internettoegang: Er is overal in de luchthavengebouwen gratis wifi, maar deze is vaak traag (door de grote vraag), vooral in Terminal 2. Het gratis wifi-netwerk heet ‘VINCI Airports wifi’ en je hebt een e-mailadres nodig voor het aanmeldproces. Meer informatie is te vinden op de website van ANA:
www.ana.pt/../free-wifi

Geldwisselkantoor: Dit bevindt zich in de aankomsthal van Terminal 1 voor het geval je dringend contant geld nodig hebt. Het is echter veel verstandiger om thuis al geld te wisselen voor betere wisselkoersen.

Geldautomaten: Er zijn meerdere geldautomaten in de aankomst- en vertrekhallen, maar controleer bij gebruik altijd de kosten die verbonden zijn aan het opnemen van contant geld. Euronet-geldautomaten rekenen aanzienlijk hogere kosten dan de geldautomaten van reguliere banken, zoals Santander.

Tip: Het is altijd raadzaam om wat contant geld bij je te hebben als je in Portugal bent, aangezien er veel plekken zijn waar ze geen pinbetalingen accepteren.

Belastingvrij winkelen: Er is een goed belastingvrij winkelgebied in Terminal 1, maar het winkelaanbod in Terminal 2 is erg beperkt.

Bagageopslag en kluisjes: Voor de vertrekhallen vind je geautomatiseerde kluisjes voor bagageopslag. De kosten hiervan zijn € 9 voor 3 uur of € 16 voor 24 uur.

Btw-teruggave: Als je buiten Europa woont, heb je mogelijk recht op btw-teruggave voor artikelen die meer dan € 50 kosten (zoals een camera, telefoon of dure cadeaus) bij winkels die deelnemen aan de regeling (Tax Free Shopping genoemd). Meer details zijn te vinden op de website van ANA:
https://www.ana.pt/en/lis/services-shopping/essential-services/vat-refund

Luchthavenlounges: Er zijn drie luchthavenlounges in Terminal 1 en geen enkele in Terminal 2. De drie opties zijn het ABC Airport Business Centre (vóór de beveiliging), de ANA Lounge en de Blue Lounge (beide na de beveiliging). De toegangsprijs is € 30; de ANA Lounge (€ 35) beschikt ook over douchefaciliteiten.

Er is geen 'airside' overstapmogelijkheid (dus zonder opnieuw door de beveiliging te hoeven) van Terminal 1 naar Terminal 2, dus plan altijd voldoende tijd in voor je aansluitende vlucht.

Om van Terminal 1 naar Terminal 2 over te stappen, moet je door de paspoortcontrole, je bagage ophalen, door de douane gaan, met de bus van T1 naar T2 reizen, je bagage opnieuw inchecken en vervolgens weer door de beveiliging en de paspoortcontrole.

Dit kan een erg langzaam proces zijn, dus reken altijd ruim de tijd voor je overstap. Als je je vlucht mist, zullen de budgetmaatschappijen je niet op de volgende vlucht zetten en moet je een nieuw ticket kopen.

De luchthaven van Lissabon is de belangrijkste internationale en binnenlandse luchthaven van Portugal en verwerkt jaarlijks 14 miljoen passagiers.

Het is een van de drukste luchthavens van Europa en een van de weinige grote luchthavens waar de aanvliegroute direct over de stad loopt. Er zijn al jaren plannen voor een nieuwe luchthaven aan de overkant van het estuarium van de Taag, op een voormalige luchtmachtbasis bij Montijo of bij Santarém, maar er is tot nu toe nauwelijks vooruitgang geboekt.