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L’aéroport de Lisbonne — Guide touristique à jour pour 2019

Lisbonne ne dispose que d’un seul aéroport pour accueillir tous les vols domestiques, vols internationaux et compagnies aériennes à bas prix. Malgré son apparence un peu vieillotte, cet aéroport est très bien organisé et a toutes les infrastructures d’un grand aéroport international.

L’aéroport se trouve dans les limites de la ville, à seulement 6 km de distance du centre historique. Comme il est très bien relié au réseau de transports en commun, la majorité des visiteurs se rendant dans la capitale prennent le métro.

 

 

L’aéroport de Lisbonne dispose de deux terminaux : le terminal 1 prend en charge toutes les arrivées ainsi que la majorité des départs internationaux, tandis que le terminal 2 est essentiellement utilisé par les compagnies aériennes low cost. Ce guide va vous présenter l’aéroport de Lisbonne, vous fournir des informations sur les moyens de transport connectés aux terminaux, vous expliquer les services qu’il propose et vous donner quelques importants conseils.
À lire aussi : Guide sur le métroGuide sur le taxi

Deux choses importantes à savoir si vous partez de l’aéroport de Lisbonne

Il y a deux choses assez inhabituelles à savoir au sujet de l’aéroport de Lisbonne. Il est particulièrement important de s’en rappeler dans le sens du départ.

1- Les aéroports du Portugal font des contrôles des passeports après les zones de boutiques en duty-free. De nombreux visiteurs ont failli rater leur vol en restant trop longtemps dans la zone duty-free, car se sont retrouvés dans de longues files d’attente pour que leur passeport soit contrôlé. Si vous souhaitez faire du shopping, assurez-vous d’avoir suffisamment de temps devant vous.

2- La majorité des compagnies aériennes à bas prix partent du terminal 2. Ce terminal se trouve à 1 km de l’aéroport principal et n’est pas directement relié aux lignes de bus et de métro. Toutefois, il y a une navette gratuite qui fait la liaison entre le terminal 1 et le terminal 2. Cette navette part toutes les 10 à 20 minutes depuis l’arrêt de bus qui se trouve devant le hall des départs.
Conseil : Faites-vous toujours bien confirmer votre terminal de départ avant de vous diriger vers l’aéroport. Il est possible que vous arriviez au terminal 1, mais ayez à repartir au terminal 2.
Remarque : Le code IATA de l’aéroport de Lisbonne est « LIS »
À lire aussi : Le terminal 2 de l’aéroport de Lisbonne

Se rendre de l’aéroport de Lisbonne au centre-ville

L’aéroport de Lisbonne se trouve à 6 km de distance du centre-ville et est très bien relié au réseau de transports en commun. Afin de faire ce trajet, vous aurez le choix entre prendre le métro, le bus (ligne Aerobus) ou un taxi/Uber.

Lisbonne metro

Le métro de Lisbonne est propre, sûr et bon marché

En métro
La majorité des visiteurs choisissent le métro, car c’est un moyen de transport sûr et bon marché qui permet de se rendre presque partout en ville. L’aéroport de Lisbonne se trouve sur la ligne rouge du métro et les départs se font toutes les 5 à 15 minutes. Un billet aller pour vous rendre dans n’importe quel endroit en ville coute 1,50 € et se paye via la carte rechargeable Viva Viagem (qui coûte 0,50 € à l’achat).

Remarque : La majorité des touristes se logent à proximité du centre historique de Lisbonne (quartiers de la Baixa, de l’Alfama et du Chiado). Si cela est votre cas, vous devrez à un moment changer de ligne de métro pour prendre la ligne bleue ou la ligne verte. Le billet de métro couvre l’intégralité du trajet et les correspondances sont très bien indiquées et faciles à effectuer.
À lire aussi : Le métro de Lisbonne

En taxi
Pour les visiteurs pressés, quitter l’aéroport en taxi est ce qu’il y a de plus rapide. Les tarifs pratiqués par les taxis de Lisbonne font partie des moins chers d’Europe. Malheureusement, les chauffeurs de taxi ont la mauvaise réputation de surfacturer les touristes peu méfiants. En effet, alors que toutes les courses doivent s’effectuer sur la base du compteur, certains chauffeurs insistent pour donner un tarif fixe. Si vous acceptez le tarif fixe, assurez-vous qu’il soit défini avant de monter dans le taxi.

Lisbon taxi

Il y a toujours beaucoup de taxis à l’aéroport de Lisbonne

Le prix d’une course en taxi à Lisbonne se base sur 0,47 € du km, avec un minimum de 3,25 €. Les taxis facturent 14,80 € par heure d’attente (ou 0,25 € par minute dans les embouteillages) et il y a un supplément bagage de 1,60 € à payer. La nuit (c’est-à-dire de 21 h à 6 h du matin), les tarifs sont majorés de 20 % (0,56 € par km).

Les taxis pouvant accueillir jusqu’à 7 passagers coûtent également 20 % de plus que les taxis classiques. En journée et dans un taxi classique, attendez-vous à devoir payer 10 à 15 € pour vous rendre de l’aéroport au centre historique (quartier de la Baixa).

Conseil : Dans le cas où vous auriez un problème ou que vous vous fassiez fortement surfacturer, prenez note du numéro du taxi et demandez à consulter le livre des plaintes (Livro de Eclamacoes). Le simple fait de demander à voir ce livre de couleur rouge suffit généralement à immédiatement résoudre la majorité des problèmes. Dans le cas où vous désireriez porter plainte, vous pouvez le faire en ligne sur https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
Remarque : Si vous comptez vous rendre en taxi hors de la ville, cela vous coûtera très cher. Dans ce cas, il largement préférable de réserver un transfert privé.
À lire aussi : Les taxis de Lisbonne

Services et infrastructures de l’aéroport de Lisbonne

L’aéroport de Lisbonne est géré par la société ANA (qui appartient au groupe Vinci). Vous pouvez trouver toutes les informations sur les vols, arrivées et retards directement sur son site internet : https://www.ana.pt/pt/lis/home

L’intérieur du hall des arrivées

L’intérieur du hall des arrivées

Les infrastructures et services proposés par l’aéroport de Lisbonne sont très typiques de ce que l’on voit dans tous les grands aéroports internationaux. On y trouve des boutiques de duty-free, des restaurants hors de prix et des salons (lounges) payants acceptables. Il faut cependant bien savoir qu’il y a une grande différence en termes de services et de qualité entre le terminal 1 et le terminal 2 (qui est principalement utilisé par les compagnies low cost).

Accès à internet : Tous les terminaux de l’aéroport offrent le WiFi gratuit, mais la connexion est souvent incroyablement lente (trop de personnes dessus), surtout dans le terminal 2. Le réseau WiFi gratuit s’appelle « VINCI Airports » et nécessite de donner son adresse email afin de pouvoir l’utiliser. Plus d’informations sur ce service sont disponibles sur le site d’ANA :
https://www.ana.pt/pt/lis/servicos-e-compras/servicos-essenciais/wifi-gratis

Location de voiture : Toutes les plus grosses sociétés de location de voitures sont installées à l’aéroport de Lisbonne et disposent de bureaux dans le hall des arrivées du terminal 1. Certains des loueurs à bas prix n’ont pas de bureau à l’aéroport, mais offre un service de navette gratuite pour se rendre jusqu’à leurs bureaux.
Conseil : Le parking utilisé par les loueurs de véhicules débouche sur l’une d’un carrefours les plus fréquentés de Lisbonne. Nous vous conseillons de vous sentir bien à l’aise dans votre véhicule de location avant de sortir du parking.
Conseil d’initié : Conduire à Lisbonne n’est pas facile et ne vous simplifiera pas forcément la vie. Si vous avez prévu de rester uniquement à Lisbonne, il peut être judicieux de ne pas prendre de véhicule de location.

Change : Ce n’est pas très important pour les Français, car le Portugal est un pays européen. Toutefois, si vous arrivez en provenance d’un autre pays et avez urgemment besoin d’espèces, il se trouve un guichet de change dans le hall des arrivées du terminal 1. Toutefois, nous vous recommandons d’essayer de changer vos devises ailleurs pour bénéficier de meilleurs taux de change.

Distributeurs : Si vous avez besoin de retirer du cash, vous trouverez des distributeurs de billets dans le hall des arrivées du terminal 1.

Consigne à bagages : L’aéroport de Lisbonne dispose d’une consigne à bagages à un prix abordable. Cette consigne est tout particulièrement utile si vous avez déjà quitté votre hôtel, mais ne souhaitez pas vous trimballer avec tous vos sacs. Les tarifs pour 24 heures sont de 3,36 € jusqu’à 10 kg, 4,98 € entre 10 et 30 kg et 9,87 € pour plus de 30 kg. Elle se trouve à proximité du parking P2.

Duty-free : Il y a une très bonne zone de duty-free dans le terminal 1, mais celle du terminal 2 est beaucoup plus limitée. En règle générale, l’alcool et les cigarettes coûtent moins cher dans les supermarchés.

Remboursement de TVA : Si vous ne résidez pas en Europe, vous pouvez demander à vous faire rembourser la TVA (c’est quand même 23 % !) sur tous les articles coûtant plus de 50 € (appareils photo, smartphones, etc.) que vous avez achetés auprès de boutiques participant au programme de remboursement. Plus d’informations à ce sujet sont disponibles sur le site d’ANA :
https://www.ana.pt/pt/lis/servicos-e-compras/servicos-essenciais/reembolso-do-iva

Salons (lounges) : Il y a trois salons dans le terminal 1, mais aucun dans le terminal 2. Les trois salons du terminal 1 sont l’ABC Airport Business Centre (avant le contrôle de sécurité), l’ANA Lounge et le Blue Lounge (tous deux après le contrôle de sécurité). Ils coûtent 30 € et l’ANA Lounge propose des douches pour 35 €.

Vols avec correspondance et transfert du terminal 1 au terminal 2

Avertissement : Vous ne vous ferez pas directement transférer du terminal 1 au terminal 2. Assurez-vous de prévoir assez de temps entre vos deux vols pour faire le transfert.
Afin de faire votre transfert du terminal 1 au terminal 2, vous allez devoir passer l’immigration, récupérer vos bagages, passer les douanes, prendre la navette du T1 au T2, enregistrer vos bagages, passer les contrôles de sécurité, puis repasser l’immigration. Comme cela peut être assez lent et long, prévoyez toujours suffisamment de temps pour faire votre correspondance. Dans le cas où vous louperiez votre vol, les compagnies aériennes à bas prix ne vous mettront pas sur un autre vol si vous n’achetez pas un nouveau billet.

Quelques faits sur l’aéroport

L’aéroport de Lisbonne est le plus gros aéroport international du pays et accueille 14 millions de passagers par an. Ce nombre de passagers est limité par les infrastructures de l’aéroport et non par le nombre de vols. Il est assez rare que les vols décollent ou atterrissent en retard.

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