Lisbonne est l’une des capitales les plus sures d’Europe. Très peu de touristes rencontreront le moindre problème ou le moindre danger au cours de leur séjour. C’est une ville progressiste, libérale et diversifiée qui est tout aussi sure pour les femmes que pour ceux voyageant seuls ou les personnes âgées.

Cela étant dit, il ne faut pas oublier que Lisbonne est une grande ville et qu’il s’y trouve donc des personnes douteuses, bizarres ou désespérées. Nous vous conseillons de faire appel au même bon sens que vous avez lorsque vous êtes chez vous. Le plus gros problème potentiel auquel certains des visiteurs de Lisbonne font face est qu’il y a des endroits où les pickpockets font rage et que l’on peut se faire ennuyer par de soi-disant « dealers de drogues » qui ne vendent ni plus ni moins que des herbes hachées.
Cet article vous présente les principaux problèmes auxquels les touristes peuvent faire face pendant leur séjour à Lisbonne. Il inclut également des liens vers des ressources utiles.

Le Portugal est un pays stable au niveau politique et les Portugais sont un peuple accueillant et très agréable à fréquenter. Le tourisme est crucial à l’économie du Portugal : le pays a énormément investi dans les infrastructures touristiques et dans la formation des professionnels du secteur.

Les principaux quartiers touristiques de Lisbonne sont sans le moindre danger. Il s’y trouve une forte présence policière pendant la journée et très peu de crimes sont commis envers les touristes. La majorité des problèmes ou blessures dont les touristes se plaignent ont souvent rapport à la consommation excessive d’alcool (ou d’autre chose) et à l’implication dans des activités dangereuses ou non recommandées. Si vous avez prévu de visiter Lisbonne et de vous comporter comme un touriste responsable et sensé, Lisbonne sera une destination d’une grande sécurité.
À lire aussi : Dans quel quartier de Lisbonne se loger ?

• Le portugais est la langue nationale, mais l’anglais et le français sont parlés par les personnes travaillant dans l’hôtellerie et l’industrie du tourisme.
• Il y a des réglementations en place pour contrôler les lieux qui préparent ou vendent de la nourriture : vous n’aurez donc pas à vous soucier de la qualité ou de la propreté de la nourriture servie.
• Les services de santé de Lisbonne disposent de très bonnes normes pour les problèmes sérieux de santé. Pour les problèmes moins sérieux, les soins médicaux peuvent donner l’impression d’être moins efficaces et de manquer d’organisation.
• Lisbonne est sans le moindre danger pour les femmes et les personnes voyageant seules. Il y a aussi une grande communauté de « backpackers » (ou routards, comme on les appelle parfois).
• Mes parents (qui ont tous deux plus de 70 ans) ont visité Lisbonne tous seuls de nombreuses fois et recommandent vivement la ville à leurs amis du même âge.
• Au contraire de beaucoup d’autres destinations touristiques européennes, les touristes n’ont pas l’impression de se faire perpétuellement arnaquer et traiter de portefeuille ambulant.
• Ne conduisez pas dans Lisbonne : les transports en commun sont excellents et les taxis à la fois sûrs et bon marché.
• L’eau du robinet est potable, mais l’état de la plomberie de certains vieux bâtiments fait qu’il n’est pas possible de la boire (renseignez-vous auprès de votre réception !)
• Ayez toujours une assurance voyage. Ne partez jamais en séjour à l’étranger sans en avoir une !
À lire aussi : Guide sur les taxis — Guide sur le métro

La demande en logement pendant la saison haute est incroyablement élevée. Nous vous recommandons fortement de réserver vos chambres d'hôtel sans plus attendre, car tout finira par afficher complet. Saisissez les dates de vos vacances dans le champ de recherche ci-dessous pour obtenir les prix et la disponibilité des logements :

Booking.com

Le numéro de téléphone des urgences du Portugal est le 112.
Le meilleur endroit pour signaler de petits crimes touristiques (pickpockets/pertes ou vols d’objets, etc.) est la police touristique : elle se trouve au palais Foz, sur la Praça dos Restauradores (coordonnées GPS : 38.71580, -9.14232). Leurs bureaux sont joignables au +351 213421623. Pour faire une déclaration à votre assurance, il faudra qu’un rapport de police soit établi (bien souvent dans les 24 heures suivant le crime). La station de police de la place des Restaurateurs est le meilleur endroit où faire établir un tel rapport.

Les touristes venant à Lisbonne doivent bien savoir que les zones touristiques et les lignes de tram les plus fréquentées sont sujettes aux pickpockets. Ces pickpockets sont très bien entrainés et très adroits, mais sont aussi des opportunistes : ils ne ciblent généralement que les touristes ne faisant pas assez attention (ou étant trop fatigués). Lorsque vous vous trouvez dans un tram, ne placez aucun objet de valeur dans vos poches arrière, portez toujours vos sacs à dos et bananes sur l’avant et faites très attention lorsque vous vous tenez à proximité de la porte du tram.

Les pickpockets qui sévissent à Lisbonne ne sont pas des Portugais : ce sont bien souvent des personnes d’Europe de l’Est qui viennent en gangs organisés pour faire quelques jours de « travail ». Ils ne correspondent aussi généralement qu’à très peu de stéréotypes : ce sont souvent des femmes qui s’habillent très bien et se fondent à merveille dans la foule.
À lire aussi : Guide sur le tramway de Lisbonne – Le tram n°28

Le vol à la tire et la petite délinquance existent de partout dans le monde dès qu’il y a du tourisme. Lisbonne a certes ses problèmes, mais n’est absolument pas considérée comme l’une des destinations au plus fort taux de criminalité d’Europe. Vous pouvez voir que l’indice de criminalité de Lisbonne est, par exemple, bien inférieur à celui de Paris ou de Marseille.
https://www.numbeo.com/crime/region_rankings

Le Portugal a une approche très progressiste des drogues et des drogués. Il voit cela plus comme un problème médical que comme un problème criminel.

Lorsque vous vous baladerez dans le centre de Lisbonne, vous vous ferez approcher (plus d’une fois) par des gens qui vous proposeront des drogues. La police n’est pas en mesure de les arrêter et de mettre fin de manière efficace à leur manège, car les « drogues » qu’ils vous vendent ne sont rien d’autre que des herbes aromatiques broyées.
Ne vous froissez pas si jamais on vous en propose : contentez-vous de refuser fermement et poliment. Il ne sert à rien de signaler cela à la police. Ne rentrez pas en conflit avec les vendeurs, car ce sont des personnes désespérées. Continuez tout simplement votre chemin.

D’une manière générale, le centre de Lisbonne est sans le moindre danger. Cela inclut les quartiers de la Baixa, du Chiado et ceux entourant l’Avenida da Liberdade. Les quartiers chauds de Lisbonne se trouvent loin au nord-ouest de la ville et sont des endroits où les touristes n’ont de toute façon rien à faire ou à voir.

Les quartiers d’Intendente, de Mouraria et d’Anjos (qui se trouvent sur la ligne verte du métro) sont des quartiers principalement peuplés d’immigrés et où nous ne recommanderions à personne de se loger.

Le quartier de Cais do Sodré a été complètement métamorphosé. Alors que c’était un quartier chaud et défavorisé, il a été transformé en centre de la vie nocturne de la capitale. C’est un excellent quartier pour sortir faire la fête, mais des parties de son passé ont la peau dure.

Nos articles sur Lisbonne les plus populaires