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Guide sur les taxis de Lisbonne

Aussi surprenant que cela pourrait paraitre, les taxis de Lisbonne sont un moyen de transport d’un excellent rapport qualité-prix lorsque l’on souhaite se déplacer en ville et sont tout particulièrement pratiques pour les touristes fatigués ainsi que pour les fêtards. Les taxis de Lisbonne sont noir et vert (les vieux taxis sont couleur crème) et peuvent soit se prendre depuis des baies de stationnement dédiées, soit se faire héler directement depuis la rue.

Les chauffeurs des taxis de Lisbonne sont tous déclarés et enregistrés : il n’y a donc pas du tout le moindre danger à faire appel à leurs services, même pendant la nuit. La loi portugaise exige que les taxis facturent leurs courses avec le compteur. Il faut donc toujours insister pour que les chauffeurs l’utilisent, car une course à prix fixe sera généralement plus chère qu’une course au compteur.

Uber s’est très bien implanté à Lisbonne, mais les tarifs pratiqués sont similaires à ceux des taxis. De plus, il existe des applis permettant d’appeler, noter et payer des taxis qui fonctionnent tout aussi bien que l’appli d’Uber. Cet article vous présente les taxis de Lisbonne, vous offre des informations sur les taxis et sur les tarifs pratiqués en 2018, vous parle un peu du cas d’Uber et vous offre des conseils quant au trajet depuis l’aéroport.

 

 

Conseil : Il est toujours une bonne idée d’avoir le nom et d’adresse de l’endroit (ou de l’hôtel) où vous souhaitez vous rendre écrits sur un bout de papier. Cela facilite la tâche au chauffeur et vous évite d’éventuels problèmes liés au manqué de communication.

Tarifs des courses en taxi et des suppléments à Lisbonne

Le tarif de base pour une course en taxi à Lisbonne est de 0,47 € du kilomètre et il y a une facturation minimum de 3,25 €. Les taxis facturent 14,80 € de l’heure à l’arrêt (soit 0,25 € par minute passée dans les bouchons !). La nuit (c’est-à-dire de 21 h à 6 h), les tarifs augmentent de 20 % : 0,56 € du kilomètre, facturation minimum de 3,90 €, mais le taux horaire à l’arrêt est inchangé (14,80 € de l’heure).

Il y a un supplément bagage de 1,60 € (quel que soit le nombre de bagages) et un supplément de 0,80 € pour les réservations faites par téléphone (dans le cas où votre hôtel téléphonerait pour vous en réserver un). Les fauteuils roulants et les poussettes ne sont pas facturés. La grille tarifaire est clairement affichée sur la fenêtre de tous les taxis.
Note : Le supplément bagage s’applique même si vous gardez votre bagage avec vous et ne le mettez pas dans le coffre du taxi.

Dans le cas où vous souhaiteriez prendre un taxi pour vous aventurer hors de la ville (à Sintra, Cascais ou Sesimbra), les tarifs augmentent énormément. De plus, tout péage emprunté vous sera facturé.
Remarque : Ces tarifs s’appliquent aux taxis classiques de 4 passagers (3 à l’arrière et 1 à l’avant).

Pour ceux en voyage d’affaires : Tous les taxis peuvent vous donner un reçu (écrit à la main). Le mot portugais à vous rappeler est « Recibo » (lien vers Google Translate pour la prononciation de recibo)

Grands taxis (5 passagers et +)

Les taxis accueillant plus de 4 passagers ont des tarifs plus élevés. Un taxi pour 7 passagers est 20 % plus cher qu’un taxi classique, mais les suppléments (bagage/réservation par téléphone/péage) ne changent pas. Cette tarification plus élevée pratiquée par les grands taxis ne dépend pas du nombre de passagers : un couple voyageant dans un grand taxi paiera la même chose qu’un groupe de 7 personnes faisant le même itinéraire.

Dans le cas où un grand taxi serait en tête de la baie des taxis, vous pouvez décider de prendre le taxi classique suivant. En fait, il existe une loi qui oblige les taxis classiques à laisser les grands proposer en premier.

Si vous avez besoin d’un grand taxi, il est toujours préférable de le réserver par téléphone (voir les coordonnées plus loin) ou à l’aide d’une appli sur mobile, car vous aurez grand mal à en héler un depuis la rue.

 

 

Commander un taxi

Dans la majorité des parties touristiques de Lisbonne, il est possible de héler les taxis directement depuis la rue ou de les trouver dans des baies de stationnement dédiées. Si vous avez besoin de réserver votre taxi par téléphone, Radio Taxis (Tel : 218119000, 969531660 ou 919781000) est la plus grande société en proposant et a des interlocuteurs qui parlent anglais. D’une manière similaire, il est aussi possible d’appeler Coop Taxis (Autocoope) (Tel : 217932756).
Bon à savoir : Il y a une lumière d’allumée au-dessus des taxis lorsqu’ils sont déjà pris par une course.

Applications de commande de taxis

Afin de répondre à Uber, une grande partie des chauffeurs de taxi de Lisbonne ont rejoint des applications de commande de taxis. Ces applis offrent les mêmes fonctionnalités que celle d’Uber. L’appli la plus populaire pour commander un taxi à Lisbonne est MyTaxi :
MyTaxi Android
MyTaxi iOS
Site internet : https://mytaxi.com

Il existe aussi des applications portugaises de réservation de taxis, dont TaxisLisboa et Coop Taxis :
TaxisLisboa Android
Site internet : https://taxislisboa.com/
Coop Taxis (autocoope) a également sa propre appli dont les liens de téléchargement se trouvent sur son site internet :
http://autocoope.pai.pt/

Remarque : Pour 90 % des courses touristiques en taxi, il suffit d’en héler un depuis la rue. Les applis et les réservations téléphoniques ne font souvent que compliquer inutilement le processus. Dans le cas où vous auriez des difficultés à trouver un taxi (ce qui est possible le vendredi ou le samedi soir où après un gros évènement), les applis et les réservations téléphoniques vous donneront de longs temps d’attente, tandis que les tarifs pratiqués par Uber seront à leur plus haut….

Les taxis de Lisbonne sont-ils sûrs ?

Absolument. Les taxis de Lisbonne sont sans le moindre danger. Tous les chauffeurs doivent être enregistrés et déclarés et leur carte d’identification est clairement affichée à l’intérieur du véhicule. De plus, la loi exige que tous les taxis se fassent régulièrement inspecter.

Il peut arriver que des visiteurs aient un peu peur du style de conduite des chauffeurs de taxi. Cela n’a pas grand-chose à voir avec le chauffeur en lui-même (qui parcoure fort probablement les rues de Lisbonne depuis des années et des années), mais plutôt avec les mauvaises habitudes de conduite de presque tous les Portugais.

Faut-il laisser un pourboire ?

Vous n’avez pas l’obligation de laisser un pourboire à votre chauffeur de taxi, mais 1 ou 2 € aident grandement à compenser le coût de la vie à Lisbonne et les maigres salaires. Ma belle-mère est Portugaise, a un boulot au SMIC local, a vécu toute sa vie à Lisbonne et laisse toujours au moins 1 € de pourboire. Si elle peut le faire, vous le pouvez aussi probablement…

Uber….

Uber s’est implanté au Portugal, aux grand regret et dégoût des chauffeurs de taxi. Bien qu’il y ait eu des manifestations, des grèves et des décisions judiciaires, Uber s’est bien installé à Lisbonne et est d’une grande popularité auprès des touristes. Alors que la croissance rapide d’Uber dans le monde est due à son système de tarification qui permet de voyager moins cher, à Lisbonne, la différence de prix entre une course en taxi classique et une course en Uber est négligeable.

Les tuk-tuks et les rickshaws

Les tuk-tuks de Lisbonne ont été uniquement conçus pour servir les touristes et les visites organisées. Au contraire de beaucoup de pays asiatiques, ils ne sont pas un moyen de transport du quotidien. Ne prenez jamais un tuk-tuk au lieu d’un taxi, car cela vous coûtera beaucoup plus cher.

Se déplacer depuis l’aéroport de Lisbonne

L’aéroport de Lisbonne se trouve dans les limites de la ville, à seulement 7 km des quartiers touristiques populaires de la Baixa, de l’Alfama et du Chiado. L’aéroport est relié à la ligne rouge du métro, sur laquelle un trajet coûte 1,90 € l’aller. Il existe aussi la navette Aerobus qui coûte 4 € l’aller. Le métro est, pour la majorité des visiteurs, le meilleur moyen de transport jusqu’à leur hôtel.
Une course en taxi de l’aéroport au centre-ville vous coûtera 10 à 15 € en fonction des conditions de circulation et des bagages que vous avez. Lorsque vous prenez un taxi à l’aéroport, assurez-vous que le compteur du taxi soit en marche. Si un chauffeur vous propose un tarif fixe, il est techniquement en infraction. Cependant, il est acceptable de payer en dessous de 15 €.
Dans le cas où vous vous rendriez en dehors de la ville (comme à Sintra, Cascais ou Sesimbra), réservez toujours un transfert bien en avance, car une course en taxi s’avèrera très onéreuse.

 

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